LEGAL REFERENCE

Cách ketqua24h bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào bàn live casino hay slot. Trang này...

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không được lưu cục bộQuyền truy cập và xóa thông tinLịch sử giao dịch được lưu an toànKhông chia sẻ email với bên thứ ba
ketqua24h Cách ketqua24h bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ketqua24h nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo lo ngại bảo mật

Nếu bạn muốn tải xuống bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc báo cáo hành vi truy cập đáng ngờ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat từ biểu tượng khóa ở góc dưới bên phải màn hình, chọn Privacy Request và nhập ID tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email bạn đã dùng khi đăng ký. Đính kèm ID tài khoản và mô tả ngắn gọn nội dung bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ với hướng dẫn xác minh.

Bảng điều khiển tài khoản

Đăng nhập vào ketqua24h, vào Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư. Bạn sẽ thấy nút Export Data để tải xuống tệp JSON chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập và log hoạt động. Nút Delete Account sẽ đánh dấu hồ sơ để xóa sau bảy ngày chờ.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Những biện pháp kỹ thuật và quy trình mà ketqua24h áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật từ tầng mạng đến tầng ứng dụng, đảm bảo rằng thông tin thanh toán, lịch sử chơi và dữ liệu đăng nhập không bị...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ketqua24h đều chạy qua TLS một chấm ba. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn luồng mạng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên thay vì số thẻ hoặc mật khẩu.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật hai FA trong cài đặt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Tính năng này ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phân tách dữ liệu thanh toán

Chi tiết thẻ của bạn không bao giờ chạm vào cơ sở dữ liệu ketqua24h. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để cập nhật số dư tài khoản.

Kiểm tra log thường xuyên

Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền. Đội ngũ bảo mật rà soát log này hàng ngày để phát hiện hành vi bất thường, chẳng hạn như nhiều lần đăng nhập thất bại từ cùng một IP.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ ba kỹ sư cấp cao được phép truy cập trực tiếp vào cơ sở dữ liệu sản xuất và mỗi phiên làm việc đều được ghi âm. Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch tổng quan, không thể xem mật khẩu hoặc thông tin thẻ.

Thông báo thay đổi tài khoản

Mỗi khi bạn đổi email, số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy nhấn nút Báo Cáo Ngay trong email để đóng băng tài khoản tạm thời.

So sánh chính sách bảo mật ketqua24h với các trang điều khoản khác

Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập...

Điều khoản dịch vụQuy định về tài khoản, độ tuổi tối thiểu, hành vi bị cấm và quy trình đóng băng hoặc hủy tài khoản. Không đề cập chi tiết về thu thập dữ liệu.
Chính sách cookieLiệt kê các cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian chúng hết hạn và cách tắt từng loại. Không bao gồm thông tin về dữ liệu máy chủ.
Điều khoản khuyến mãiGiải thích yêu cầu vòng cược, giới hạn rút tiền và thời hạn cho từng chương trình ưu đãi. Không nói về quyền riêng tư hoặc mã hóa dữ liệu.
Hướng dẫn thanh toánMô tả các bước nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Đề cập đến việc xác minh danh tính nhưng không đi sâu vào lưu trữ dữ liệu.
Câu hỏi thường gặpTập hợp câu trả lời nhanh về tính năng tài khoản, thời gian xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Một số câu chạm vào chủ đề bảo mật nhưng không chi tiết như trang này.
Thỏa thuận người dùngVăn bản pháp lý toàn diện kết hợp điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và điều khoản khuyến mãi. Bạn chấp nhận toàn bộ khi tạo tài khoản mới.
Trang này (Bảo mật)Tập trung vào cách thu thập, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân. Giải thích quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố thiết kế và vận hành định hình trải nghiệm bảo mật

Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản với nguyên tắc minh bạch dữ liệu. Bạn luôn thấy được thông tin nào đang được lưu...

Bảng điều khiển minh bạch Tab Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản hiển...
Thông báo thời gian thực Mỗi khi có sự kiện quan trọng xảy ra với...
Quyền chọn chia sẻ Chúng tôi không bao giờ gửi email tiếp thị trừ...
Lưu trữ phiên bảo mật Token đăng nhập hết hạn sau hai giờ không hoạt...
Xóa tài khoản rõ ràng Nút Delete Account nằm ở cuối trang cài đặt, không...
Log hoạt động công khai Tab Activity Log trong hồ sơ tài khoản liệt kê...

Những câu hỏi khách hàng đặt ra nhiều nhất về quyền riêng tư tại ketqua24h

Chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu đã băm, ngày sinh và quốc gia bạn chọn trong biểu mẫu đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Tất cả dữ liệu này được mã hóa trên máy chủ và chỉ nhân viên cấp cao mới truy cập được.

Có, vào tab Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản và nhấn Export Data. Trong vòng năm phút, bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và danh sách cookie được đặt trên trình duyệt. Tệp này có thể mở bằng bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chỉ nhận email từ ketqua24h nếu bạn tích vào ô đăng ký nhận bản tin khi tạo tài khoản hoặc bật thông báo khuyến mãi trong cài đặt. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng nút ở cuối mỗi email.

Mở tab Activity Log trong hồ sơ để xem hai mươi phiên đăng nhập gần nhất, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy một dòng lạ, nhấn vào biểu tượng ba chấm bên cạnh và chọn Revoke Session để đá thiết bị đó ra ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Vào Cài Đặt, cuộn xuống cuối trang và nhấn Delete Account. Chúng tôi sẽ hỏi lý do qua menu thả xuống, gửi email xác nhận và giữ tài khoản trong trạng thái chờ bảy ngày. Trong thời gian đó, bạn có thể đăng nhập lại để hủy yêu cầu. Sau bảy ngày, mọi dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.

Có, chúng tôi lưu ID trò chơi, thời gian bắt đầu, số tiền đặt cược và kết quả cho mỗi ván. Dữ liệu này giúp bạn kiểm tra lại lịch sử chơi trong tab Game History và cũng cho phép chúng tôi giải quyết tranh chấp nếu có sự cố kỹ thuật. Bạn có thể xuất log này thành CSV hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Đăng nhập ngay, vào Cài Đặt và chọn Change Password. Nhập mật khẩu cũ, sau đó tạo mật khẩu mới dài ít nhất tám ký tự với chữ hoa, chữ thường và số. Bật xác thực hai yếu tố trong cùng trang để thêm lớp bảo vệ. Nếu bạn không thể đăng nhập, liên hệ hỗ trợ qua email để khôi phục tài khoản.